饿了么上海组建党员突击队处理应急服务订单

饿了么上海组建党员突击队处理应急服务订单

饿了么上海组建党员突击队处理应急服务订单，特殊时期，上海市民生活服务需求激增，该项服务主要针对独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，饿了么上海组建党员突击队处理应急服务订单。

3月29日，饿了么APP面向上海紧急上线“应急特需”服务。这一服务主要针对独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，支持包括紧急购药、有严重生活物资供应困难等情况下的紧急需求。

同时，饿了么成立了一支党员突击队，包括了医药健康、到家服务、客户满意中心等多个团队的成员，其中多人有15年以上党龄。他们一方面整理、访问重点人群物资保障方面的需求信息，按照问题缓急及时响应；另一方面，突击队中的党员骑手们，在收到应急特需信息后，为上海市民的紧急需求进行应急配送。

图说：3月29日下午，杨师傅为嘉定江桥一名孕妇送去的生活物资 来源/采访对象供图路（下同）

3月29日上午，嘉定区江桥的一位孕妇给饿了么上海“应急特需”服务发来需求：“家里没有食物了，封在小区，网上也抢不到，急切需要蔬菜和肉类。”饿了么党员拨打对方电话，但一直无人接听，直到14时21分，终于联系上用户，确认了信息。党员突击队决定代为下单，购买了肉类、青菜和大米等生活物资。

下单后，突击队即刻协调骑手杨师傅，以最快的速度，进行了多方采购和紧急派送。15时4 ……此处隐藏489个字……政府部门。

据悉，特殊时期，上海市民生活服务需求激增，骑手配送力量持续吃紧。饿了么呼吁，恳请大家将资源让给最需要的重点人群、最紧急的需求，一起守沪、同向而行。

据介绍，针对上海最新疫情防控举措，饿了么在政府部门指导下还推出多项新举措——包括联合每日优鲜、大润发等商户、药店全力保供，优先配送买菜、送药等市民生活亟需的订单，推出“保供专配小组”新物流模式、增加补贴协调骑手24小时配送物资，全力保障民生供给和服务。

此外，饿了么已与随申办大数据中心实现对接，可即时同步骑手健康码数据，包括随申码状态和核酸检测情况，正严格按照防疫要求，做好配送人员健康防护，保障物资安全。

面对疫情，饿了么还为上海商家开启“歇业保护”机制，确保疫情解封后商户能快速恢复到正常经营状态。

今日，饿了么宣布在上海上线“应急特需”服务。今日起，上海市民打开饿了么 App 后，可在首页看到一个“应急特需”图标。

▲ 图源：饿了么

据介绍，如果有独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的，都可通过“应急特需”入口填写相关信息。

了解到，饿了么表示，他们会尽一切可能去努力帮助解决问题，优先安排订单服务，联络药店、超市等；一时确难解决的，他们会联系更多社会力量来帮忙。

同时，饿了么称特殊时期骑士配送力量非常吃紧，恳请大家将资源让给最需要的重点人群、最紧急的需求。